Frågor&Svar

Hur mycket får jag låna?

Du får låna upp till 10 000 kr. Vi tar hänsyn till dina individuella förutsättningar när vi bedömer hur mycket du får låna. Det innebär att du kan bli beviljad ett lägre lånebelopp än det du ansökte om eller nekad lån. I kreditprövningen tittar vi på ett flertal olika faktorer, bl.a. dina inkomster, boendekostnad och andra lån. Ibland kan vi be dig att komplettera din ansökan med underlag som visar din aktuella inkomst, t ex lönespecifikation eller motsvarande.

Vad händer om min förlängningsavgift blir sen?

Betalar du förlängningsavgiften för sent räknas antalet förseningsdagar bort från förlängningstiden. T. ex är din betalning försenad med 2 dagar och du förlänger med 14 dagar, så kommer lånet att förlängas med 12 dagar. Det är viktigt att du betalar in din förlängningsavgift i tid för att undvika påminnelsekostnader.

Hur snabbt får jag reda på om jag blir beviljad lån?

Du får ett preliminärt besked om du har klarat kreditprövningen direkt efter ansökan på vår hemsida. Vi behandlar din ansökan under kundtjänstens öppettider, vardagar 08.30-20.00, samt lördagar 10.00–16.00.

Kan man få fler lån samtidigt?

Nej, man kan bara ha ett lån vid ett och samma tillfälle. Om du ansöker om ett nytt lån inom sju dagar efter det att du betalade tillbaka ditt gamla lån får du enligt vår kreditpolicy inte låna mer än 3000 kronor. Efter sju dagar får du ansöka om lån upp till 10000 kronor.

Vilka handlingar måste jag uppvisa för att kunna ansöka om ett lån?

Du behöver bara e-legitimation, en mobiltelefon och ett transaktionskonto hos någon av Sveriges banker. Vi genomför alltid en kreditprövning. Ibland kan vi be dig att komplettera din ansökan med underlag som visar din aktuella inkomst, t ex lönespecifikation eller instantorinloggning via din bank.

Hur fort får jag in pengarna på mitt konto?

Vardagar : När pengarna har utbetalats från vårt konto sänder vi automatiskt SMS och e-postmeddelande med en bekräftelse att ViaConto har betalat ut pengarna. Får du bekräftelse innan kl 13.30 att ditt lån har utbetalats, så får du vanligtvis pengarna samma dag. Hur snabbt du ser pengarna på ditt konto beror på vilken bank du har. Senast kl 18.00 ska pengarna finnas på ditt konto. Får du bekräftelse efter kl 13.30 att ditt lån har utbetalats, så får du pengarna nästa bankdag. Hur snabbt du ser pengarna på ditt konto beror på vilken bank du har. Vanligtvis ser du pengarna redan på förmiddagen. Senast kl 18.00 ska pengarna finnas på ditt konto. Utbetalningar till kunder med bankkonto i Nordea sker löpande under kundtjänstens öppettider. Har du fått bekräftelsen via SMS att pengarna är utbetalade före klockan 20.00, får du pengarna samma dag. Lördagar och helgdagar : Nordea konto: Pengarna kommer in på ditt konto samma dag under kundtjänstens öppettider. Konto i andra banker: Pengarna kommer in på ditt konto nästföljande bankdag.

Varför kan jag inte ansöka om belopp över 3000 kronor när jag ska låna på nytt?

Det beror på att det inte gått sju dagar sedan din återbetalning registrerades. De första sju dagarna efter din betalning, kan du endast låna upp till 3000 kronor. När det har gått sju dagar kan du ansöka om lån upp till 10000 kronor.

Öppettider

Vardagar:8:30 - 17:00
Lördagar:10:00 - 16:00